Texto retirado do Fórum do Búfalo: http://forum.bufalo.info/showthread.php?tid=8795
• Adaptabilidade – Adaptar-se as condições favoráveis e desfavoráveis, sejam elas de qualquer ordem (ambientais, econômicas e tecnológicas).
• Atuar Preventivamente – É melhor prevenir do que remediar. Planeje e antecipe as variáveis.
• Autocontrole – Ser capaz de administrar suas reações impulsivas.
• Avaliação Clara e Contínua de Desempenho – Prover feedback contínuo aos membros de sua equipe é características dos líderes. Mencionar aos seus colaboradores que pontos fortes observados irão contribuir para que tais pontos se fortaleçam ainda mais. Por outro lado, apontar as falhas ocorridas e as necessidades de melhora, evitará reincidências futuras.
• Coerência na Gestão – É importante que o líder seja coerente em todos os seus processos e decisões, evitando assim, problemas futuros na equipe.
• Compartilhar e Desenvolver Parcerias – Desenvolver parcerias significa disposição para compartilhar responsabilidades, obrigações e méritos. Parceria é uma relação ganha / ganha, onde o equilíbrio, a honestidade e a ética são elementos sempre presentes. Não existe a possibilidade de se tornar um Líder sem compartilhar e desenvolver profundas relações de parcerias com seu grupo e colaboradores, e também, com outras partes dentro e fora da empresa.
• Comprometimento com Liderança – O Líder precisa ter consciência da responsabilidade que carrega e da necessidade de estar comprometido com a liderança. Um adequado comprometimento com a liderança se reflete em uma equipe forte, que trabalha motivada e que entrega resultados.
• Comprometimento com Novas Ideias – Muitas grandes ideais foram consideradas ridículas quando expostas pela primeira vez. Recriar o que existe visando eficiência e eficácia, rever processos para cortar o que não agrega valor, buscar sinergias, reduzir custos, são elementos que normalmente estão atrelados a novas ideias, logo, o gestor deve estar comprometido com novas ideias.
• Comunicação Franca – A abordagem do líder deve ser franca, direta e objetiva. A comunicação deve ocorrer sem grandes introduções e rodeios. Um líder não perde tempo e comunica francamente o que for necessário.
• Consciência Ambiental – Dimensionar a importância do meio ambiente e o impacto de suas ações na preservação do mesmo.
• Consciência da Qualidade – Ter sempre um padrão de qualidade em todos os processos é essencial a um Líder.
• Cooperação e Confiança Mutua – Líderes observam seus colaboradores e cuidam para que haja cooperação. Ao detectar algum comportamento inadequado, imediatamente o gestor deve intervir. Comportamentos inadequados devem ser corrigidos mediante uma abordagem direta, clara e objetiva.
• Domínio das Novas Tecnologias – O Líder deve ter domínio das tecnologias para saber agregar conhecimento e desenvolver suas atividades com mais eficiência.
• Empreendedorismo – Foco no resultado sem medo de arriscar calculadamente.
• Ética – Sustentar-se em valores éticos e morais, gerando credibilidade e confiança na sua gestão por aqueles que fazem parte do convívio diário: Colaboradores, clientes internos e externos, parceiros e fornecedores.
• Gerenciamento Focado em Resultado – Líderes centralizadores e preocupados em controlar todas as rotinas de seus subordinados demonstram incapacidade de formar uma equipe competente. Formar uma equipe competente, capaz de tocar a rotina de uma área, favorecerá que o líder disponível para se voltar para os resultados mais importantes.
• Gerir Conflitos – Diversos tipos de conflito ocorrem dentro de uma área de trabalho, como por exemplo, problemas entre os membros da equipe ou problemas de um membro da equipe com pessoas de outras áreas. Em situações de conflito, um Líder deve antecipar as reações e entender as emoções. Uma forma de intervir é efetuar indagações que sirvam para o colaborador controlar suas emoções e assumir comportamentos mais adequados.
• Identificar e Destacar Méritos – Certa ocasião, um gerente recebeu uma carta parabenizando-o por um resultado alcançado em uma empresa onde ele havia pedido demissão à três meses – vejam até onde chegou a capacidade de reconhecer e destacar méritos do ex gestor desse gerente. Todo funcionário quer ter seu mérito destacado. Um gestor que esconde os méritos dos seus colaboradores e capitaliza para si os resultados, está agindo de forma individualista. Um gestor que identifica e destaca méritos de forma justa e imparcial, propiciará a sua equipe maior comprometimento, além de que melhorará o clima de trabalho.
• Informações Compartilhadas – Hoje as grandes organizações expõem suas visões, seus valores e metas nos murais. Dentro das áreas da organização, os gestores devem adotar papel semelhante, ou seja, não existe nada pior do que pior ativamente de um projeto e depois ser ignorado pelos seus superiores.
• Integrador – Ser capaz de fazer a integração de todos da equipe, ajudando-os a se relacionar de forma madura, entendendo que cada um tem suas diferenças. Também ajudar a cada um da equipe a relacionar suas metas individuais às exigências do negócio.
• Introduzir Modificações no Processo de Trabalho – Sempre que necessário efetue mudanças, não espere as coisas piorarem. Faça o necessário.
• Resiliência – A resiliência pode ser pensada como capacidade de adaptação ou faculdade de recuperação. Uma atitude resiliente, significa ter uma conduta positiva apesar das adversidades, ou seja, soma-se à resiliência, a capacidade de construção positiva, superação, ressignificação dos problemas, flexibilidade cognitiva. Este constructo apesar de atual, nas ciências humanas, não é apenas um fenômeno individual, por ser grupal, institucional, comunitária, e por que não, empresarial e mercadológica.
• Ser Criativo – Produzir mais e melhores ideias para o desenvolvimento de produtos e de novos processos de trabalho.
• Ser um Bom Comunicador – O Líder tem que ter a capacidade para ouvir, processar e compreender o que está sendo dito. Além de se comunicar bem e se fazer compreendido.
• Ter Visão Estratégica – Estabelecer conexão com dois tipos de ambiente que influenciam diretamente nos resultados da equipe: Os internos e os externos. Atuar de forma a antever oportunidades e ameaças, tendências e inovações, possibilitando o agir, ou seja, empreender esforços para a excelência na performance da sua equipe.
• Tomada de Decisão – As mudanças devem ser preparadas e executadas desde que se assegure que as competências essenciais existam. Alguns funcionários são mais analíticos outros são generalistas. No ambiente profissional existem funções que requerem perfis específicos e o mal líder pode não ter percepção para compreender os perfis dos funcionários e as necessidades das funções, podendo implicar no comprometimento dos resultados.
• Transferir Conhecimento – Saber multiplicar seus conhecimentos técnicos para seu superior, pares, subordinados, clientes, fornecedores, ensinando, instruindo e aperfeiçoando a resolução das situações expostas em seu contexto de atuação.
• Transparência – Ser transparente com todos da equipe, não se esconder. É importante que o Líder seja com o que é com seus pontos fortes e fracos. Também é importante ser transparente em seus processos e principalmente na hora de dar o feedback.
• Atuar Preventivamente – É melhor prevenir do que remediar. Planeje e antecipe as variáveis.
• Autocontrole – Ser capaz de administrar suas reações impulsivas.
• Avaliação Clara e Contínua de Desempenho – Prover feedback contínuo aos membros de sua equipe é características dos líderes. Mencionar aos seus colaboradores que pontos fortes observados irão contribuir para que tais pontos se fortaleçam ainda mais. Por outro lado, apontar as falhas ocorridas e as necessidades de melhora, evitará reincidências futuras.
• Coerência na Gestão – É importante que o líder seja coerente em todos os seus processos e decisões, evitando assim, problemas futuros na equipe.
• Compartilhar e Desenvolver Parcerias – Desenvolver parcerias significa disposição para compartilhar responsabilidades, obrigações e méritos. Parceria é uma relação ganha / ganha, onde o equilíbrio, a honestidade e a ética são elementos sempre presentes. Não existe a possibilidade de se tornar um Líder sem compartilhar e desenvolver profundas relações de parcerias com seu grupo e colaboradores, e também, com outras partes dentro e fora da empresa.
• Comprometimento com Liderança – O Líder precisa ter consciência da responsabilidade que carrega e da necessidade de estar comprometido com a liderança. Um adequado comprometimento com a liderança se reflete em uma equipe forte, que trabalha motivada e que entrega resultados.
• Comprometimento com Novas Ideias – Muitas grandes ideais foram consideradas ridículas quando expostas pela primeira vez. Recriar o que existe visando eficiência e eficácia, rever processos para cortar o que não agrega valor, buscar sinergias, reduzir custos, são elementos que normalmente estão atrelados a novas ideias, logo, o gestor deve estar comprometido com novas ideias.
• Comunicação Franca – A abordagem do líder deve ser franca, direta e objetiva. A comunicação deve ocorrer sem grandes introduções e rodeios. Um líder não perde tempo e comunica francamente o que for necessário.
• Consciência Ambiental – Dimensionar a importância do meio ambiente e o impacto de suas ações na preservação do mesmo.
• Consciência da Qualidade – Ter sempre um padrão de qualidade em todos os processos é essencial a um Líder.
• Cooperação e Confiança Mutua – Líderes observam seus colaboradores e cuidam para que haja cooperação. Ao detectar algum comportamento inadequado, imediatamente o gestor deve intervir. Comportamentos inadequados devem ser corrigidos mediante uma abordagem direta, clara e objetiva.
• Domínio das Novas Tecnologias – O Líder deve ter domínio das tecnologias para saber agregar conhecimento e desenvolver suas atividades com mais eficiência.
• Empreendedorismo – Foco no resultado sem medo de arriscar calculadamente.
• Ética – Sustentar-se em valores éticos e morais, gerando credibilidade e confiança na sua gestão por aqueles que fazem parte do convívio diário: Colaboradores, clientes internos e externos, parceiros e fornecedores.
• Gerenciamento Focado em Resultado – Líderes centralizadores e preocupados em controlar todas as rotinas de seus subordinados demonstram incapacidade de formar uma equipe competente. Formar uma equipe competente, capaz de tocar a rotina de uma área, favorecerá que o líder disponível para se voltar para os resultados mais importantes.
• Gerir Conflitos – Diversos tipos de conflito ocorrem dentro de uma área de trabalho, como por exemplo, problemas entre os membros da equipe ou problemas de um membro da equipe com pessoas de outras áreas. Em situações de conflito, um Líder deve antecipar as reações e entender as emoções. Uma forma de intervir é efetuar indagações que sirvam para o colaborador controlar suas emoções e assumir comportamentos mais adequados.
• Identificar e Destacar Méritos – Certa ocasião, um gerente recebeu uma carta parabenizando-o por um resultado alcançado em uma empresa onde ele havia pedido demissão à três meses – vejam até onde chegou a capacidade de reconhecer e destacar méritos do ex gestor desse gerente. Todo funcionário quer ter seu mérito destacado. Um gestor que esconde os méritos dos seus colaboradores e capitaliza para si os resultados, está agindo de forma individualista. Um gestor que identifica e destaca méritos de forma justa e imparcial, propiciará a sua equipe maior comprometimento, além de que melhorará o clima de trabalho.
• Informações Compartilhadas – Hoje as grandes organizações expõem suas visões, seus valores e metas nos murais. Dentro das áreas da organização, os gestores devem adotar papel semelhante, ou seja, não existe nada pior do que pior ativamente de um projeto e depois ser ignorado pelos seus superiores.
• Integrador – Ser capaz de fazer a integração de todos da equipe, ajudando-os a se relacionar de forma madura, entendendo que cada um tem suas diferenças. Também ajudar a cada um da equipe a relacionar suas metas individuais às exigências do negócio.
• Introduzir Modificações no Processo de Trabalho – Sempre que necessário efetue mudanças, não espere as coisas piorarem. Faça o necessário.
• Resiliência – A resiliência pode ser pensada como capacidade de adaptação ou faculdade de recuperação. Uma atitude resiliente, significa ter uma conduta positiva apesar das adversidades, ou seja, soma-se à resiliência, a capacidade de construção positiva, superação, ressignificação dos problemas, flexibilidade cognitiva. Este constructo apesar de atual, nas ciências humanas, não é apenas um fenômeno individual, por ser grupal, institucional, comunitária, e por que não, empresarial e mercadológica.
• Ser Criativo – Produzir mais e melhores ideias para o desenvolvimento de produtos e de novos processos de trabalho.
• Ser um Bom Comunicador – O Líder tem que ter a capacidade para ouvir, processar e compreender o que está sendo dito. Além de se comunicar bem e se fazer compreendido.
• Ter Visão Estratégica – Estabelecer conexão com dois tipos de ambiente que influenciam diretamente nos resultados da equipe: Os internos e os externos. Atuar de forma a antever oportunidades e ameaças, tendências e inovações, possibilitando o agir, ou seja, empreender esforços para a excelência na performance da sua equipe.
• Tomada de Decisão – As mudanças devem ser preparadas e executadas desde que se assegure que as competências essenciais existam. Alguns funcionários são mais analíticos outros são generalistas. No ambiente profissional existem funções que requerem perfis específicos e o mal líder pode não ter percepção para compreender os perfis dos funcionários e as necessidades das funções, podendo implicar no comprometimento dos resultados.
• Transferir Conhecimento – Saber multiplicar seus conhecimentos técnicos para seu superior, pares, subordinados, clientes, fornecedores, ensinando, instruindo e aperfeiçoando a resolução das situações expostas em seu contexto de atuação.
• Transparência – Ser transparente com todos da equipe, não se esconder. É importante que o Líder seja com o que é com seus pontos fortes e fracos. Também é importante ser transparente em seus processos e principalmente na hora de dar o feedback.
• Usar Adequadamente sua Autoridade – Não fazer uso do autoritarismo, mas utilizar sua autoridade para gerar crescimento da equipe, entendo que por serem diferentes as pessoas têm opiniões diferentes e devem ser respeitadas por isso.
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